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Sin obstáculos para su productividad

Que los problemas tecnológicos no sean un dificultad para alcanzar el éxito de su negocio.

Desde la resolución de problemas básicos hasta la implementación de soluciones avanzadas, estamos comprometidos a mantener sus sistemas en óptimo funcionamiento.

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Profesionales calificados

Al elegir nuestro servicio de soporte de TI, no solo obtiene acceso a un equipo experto, sino también a colaboradores con certificaciones reconocidas como la Certificación de Google en Soporte de TI, garantizando soluciones efectivas y eficientes para sus necesidades tecnológicas.

Características:

  1. Asistencia técnica rápida
    Ofrecemos un equipo de expertos listos para brindar asistencia técnica inmediata cuando surgen problemas.
  2. Soporte remoto y en sitio
    Ya sea a través de acceso remoto o visitas en persona, nuestro equipo está disponible para resolver problemas donde sea necesario.
  3. Monitoreo proactivo
    Utilizamos herramientas de monitoreo para identificar y abordar problemas potenciales antes de que afecten la productividad de su negocio.
  4. Mantenimiento preventivo
    Realizamos actualizaciones regulares y mantenimiento preventivo para garantizar que sus sistemas estén siempre funcionando de manera óptima.
  5. Resolución de problemas
    Desde problemas de software hasta hardware defectuoso, estamos equipados para solucionar una amplia gama de problemas tecnológicos.

Beneficios

Conozca todo lo que puede lograr para impulsar el éxito de su negocio.

Más productividad

Al resolver rápidamente los problemas técnicos, su equipo puede mantenerse enfocado en sus tareas principales, aumentando la productividad general de su negocio.

Reducción de costos

Evitar tiempos de inactividad prolongados y problemas recurrentes puede ayudar a reducir los costos asociados con la pérdida de productividad y reparaciones costosas.   

Mayor seguridad

Al mantener sus sistemas actualizados y seguros, ayudamos a proteger sus datos y la información confidencial de su empresa contra amenazas cibernéticas.

Mejor experiencia del cliente

Al garantizar un funcionamiento sin problemas de sus sistemas, puede ofrecer una mejor experiencia a sus clientes al evitar interrupciones en el servicio.

Paz mental

Con nuestro servicio de soporte de TI confiable, puede tener la tranquilidad de que sus sistemas están en buenas manos, permitiéndole enfocarse en hacer crecer su negocio sin preocupaciones tecnológicas.

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¿Necesita ayuda con sus problemas tecnológicos?

Nuestro servicio de soporte de TI ofrece soluciones rápidas y eficientes para mantener su negocio en marcha sin contratiempos.

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Nuestros servicios

¿Por qué elegirnos?

Ofrecemos servicios con configuración incluida, panel de cliente donde administra sus productos de manera libre y sencilla, soporte técnico, y asesoramiento en costos. También proporcionamos diseño web, logotipos y branding para destacar su identidad de manera impactante. Todo en un solo lugar para su marketing digital.

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Hugo Kerckhoffs | Socio Fundador
Mike Lara | Soporte de TI
José Allera | Branding

Preguntas frecuentes

Usted pregunta y nosotros resolvemos sus dudas. Si no encuentra la respuesta en este formulario contáctenos, con gusto responderemos sus preguntas.

El soporte de Tecnologías de la Información (TI) es básicamente el equipo o servicio que ayuda a resolver problemas relacionados con tecnología de la información, como computadoras, redes, software, etc. Funciona brindando asistencia técnica, resolviendo incidencias, ofreciendo mantenimiento preventivo y correctivo, y en general asegurando que todo el sistema tecnológico de una empresa funcione sin problemas.

El equipo de Soporte de TI se encarga de ayudar a individuos, hogares y empresas en una variedad de áreas, que incluyen la configuración de hardware y software, sistemas operativos, redes, administración de sistemas, procesos organizativos y seguridad TI. Además, los profesionales pueden especializarse en áreas específicas dentro del amplio campo de la tecnología de la información.

El personal de Soporte TI trabaja tanto en resolución de incidencias como en tareas preventivas y de mantenimiento. En el caso de incidencias, se realiza un diagnóstico, investigación y resolución del problema, junto con la documentación correspondiente. El mantenimiento preventivo se enfoca en optimizar el rendimiento y la seguridad de los equipos.

El Soporte TI puede brindar asistencia en sistemas operativos como Windows, Mac y/o Linux, dependiendo de la especialización del profesional.

Si bien nuestro equipo hará su mejor esfuerzo para resolver los problemas, es importante tener en cuenta que la diversidad de configuraciones informáticas puede afectar la garantía de solución para todas las incidencias.

Un incidente se define como un problema único de soporte técnico y comprende los esfuerzos necesarios para resolverlo. Esto puede requerir múltiples contactos e investigaciones, y el costo puede variar según el tiempo dedicado a la solución.

El objetivo principal del soporte técnico de TI es mantener los sistemas informáticos y las redes de la organización, resolviendo problemas y atendiendo las solicitudes de los usuarios finales, como instalaciones de software o configuraciones de hardware.»

Nuestro costo varía según diversos factores, como la envergadura del proyecto o la necesidad de resolver una incidencia de manera inmediata. Por ello, le invitamos a realizar una llamada para que podamos realizar una evaluación detallada y proporcionarle un estimado preciso del costo del servicio.

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Comuníquese con nosotros

Comprendemos que no siempre las cosas evolucionan de acuerdo con lo previsto.
Por este motivo, nos enorgullece brindar una asistencia técnica de óptima calidad, en cualquier momento del día:

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